대한항공-아시아나항공 통합에 따른 항공편명 변경 및 예약정보 이관 안내
공지사항
대한항공-아시아나항공 통합에 따른 항공편명 변경 및 예약정보 이관 안내 제주닷컴2026-10-27 10:13:19조회수 : 37
안녕하세요, 제주닷컴입니다.
대한항공과 아시아나항공의 통합에 따라, 2026년 12월 17일(출발일 기준)부터 운항하는 기존 아시아나항공 국내선 항공편의 편명 변경 및 예약정보 이관 작업이 진행될 예정입니다.
[핵심 요약]
- 기존 아시아나항공(OZ) 편명이 대한항공(KE) 편명으로 자동 변경됩니다.
- 이미 구매하신 항공권은 별도의 재발권이나 변경 절차 없이 그대로 이용 가능합니다.
- 시스템 이관 작업 동안(D-1일 18시~) 일시적으로 예약·취소 서비스가 제한됩니다.
1. 항공편명 변경 및 예약 이관 일정
- 적용 기준 : 2026년 12월 17일 출발편부터
- 운항 안내 : 기존 아시아나항공(OZ) 편명이 대한항공(KE) 편명으로 변경되어 대한항공이 운항합니다.
- 예약 이관 : 별도 신청 없이 순차적으로 자동 이관됩니다.
- 공동운항편 이관 : 2026년 12월 7일 ~ 12월 9일 진행 예정
2. 기존 예약 및 항공권 이용 방법
- 기존 예약번호는 이관 후에도 동일하게 유지됩니다.
- 항공 편명만 변경되며, 재발권은 불필요합니다.
- 이관 완료 후 등록된 이메일/알림톡(문자)으로 안내 메시지가 발송됩니다.
[참고사항]
* 왕복 항공권은 이관 일정에 따라 귀국편이 출국편보다 먼저 변경될 수 있습니다.
* 기존 운항 스케줄 및 기종은 별도 변경 없이 운영될 예정입니다.
* 왕복 항공권은 이관 일정에 따라 귀국편이 출국편보다 먼저 변경될 수 있습니다.
* 기존 운항 스케줄 및 기종은 별도 변경 없이 운영될 예정입니다.
3. 예약·발권 및 취소 서비스 일시 중단 안내
시스템 이관 작업(REACCOM) 진행으로 인해 아래 기간 동안 예약, 발권, 변경, 취소 서비스가 일시 제한됩니다.
* 적용 대상 : 이관 작업 대상 날짜에 탑승일이 포함된 전체 예약건
* 제한 기간 : 작업일 전날 18:00 ~ 해당 작업 완료일까지
* 해당 기간에는 제주닷컴 마이페이지를 통한 취소/환불 신청이 어려울 수 있으니 급한 처리는 사전에 진행해 주시기 바랍니다.
4. 개인정보 이전 안내 및 거부 절차
원활한 승객 이관을 위해 성명, 연락처, 생년월일, 성별, 예약번호 등 국내선 서비스에 필요한 최소한의 정보가 대한항공으로 이전됩니다.
[개인정보 이전 거부 안내]
* 거부 기한 : 2026년 11월 1일 22:00 까지
* 접수처 : 제주닷컴 고객센터 또는 아시아나항공
* 안내 사항 : 이전 거부 시 예약 취소 및 항공권 환불이 진행되며, 취소 수수료는 면제됩니다.
* 거부 기한 : 2026년 11월 1일 22:00 까지
* 접수처 : 제주닷컴 고객센터 또는 아시아나항공
* 안내 사항 : 이전 거부 시 예약 취소 및 항공권 환불이 진행되며, 취소 수수료는 면제됩니다.
5. 예약 변경, 환불 및 운송약관 안내
- 예약 변경 및 환불 : 제주닷컴 마이페이지 또는 제주닷컴 고객센터를 통해 신청 가능합니다.
- 여객운송약관 : 2026년 12월 17일 출발편부터 대한항공 여객운송약관이 적용됩니다. (단, 고객 유리 조항은 아시아나항공 약관 유연 적용)
감사합니다.