조식 추가
이벤트
※얼리버드 특가 15% 할인
- 투숙일 6월 10일부터 8월 31일 이용고객 대상 / 6월 말까지 예약시 얼리버드 특가 15% 할인!
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숙박 상세페이지
이용안내
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· 숙소 소개
Premium resort, Hermenhouse.
제주 자연에 둘러싸인 프리미엄 리조트, 헤르멘하우스.
1천 4백 평 규모의 헤르멘하우스는 제주 자연과 감각적인 디자인의 건축물이 결합된 럭셔리& 힐링 프리미엄 리조트 입니다.
고도의 건축설계과 오랜 시간 공들여 만들어 낸 헤르멘 하우스는 객실마다 차별화된 디자인으로 4가지 타입 별 각기 다른 인테리어과 디테일들의 조화를 즐기실 수 있으며,
들어서는 순간 시선을 사로잡는 예술적인 건축미를 감상하실 수 있습니다.
애견 동반 전용 동을 운영하여, 바빠서 함께하지 못했던 작은 친구들과 추억을 만들 수 있는 공간을 선사합니다.
별도로 펫 용품을 준비하는 번거로움 없이 편하고 자유롭게 즐기실 수 있습니다.
자연과 건축물이 조화된 헤르멘 하우스의 아름다운 공간에서 진정한 쉼과 여유를 즐기기 위한 모든 것을 만나보세요.
반복되는 일상 속 답답하고 지친 나에게 주는 선물 같은 휴식. 시간을 멈추고 싶은 공간, 헤르멘 하우스로 여러분을 초대합니다 - · 부대시설 단체룸, 복층, 온돌룸, 취사가능, 바비큐, 테라스, 반려동물, 산책로, 정원, 카페, 와이파이, 주차장, 유아풀
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· 유의사항
※ 실시간예약시 중복예약이 발생될 수 있으며 중복예약시 자동 취소 및 전액환불받으실 수 있습니다
- 체크인 4시 / 체크아웃 11시 (11시 이후 퇴실시 시간당 5만원의 추가요금발생)
- 18시이후 직원이 상주하지 않으며 입실이 늦어질경우 숙소로 사전연락 필수
- 미성년자는 보호자의 동반 없이는 이용불가
- 침구,벽,바닥,가구 등의 시설을 훼손하는 행위는 금지되며 복구 비용이 청구됩니다.
- 객실내(객실,베란다)에서는 절대 금연입니다. 흡연은 단지내 지정장소(5곳)를 이용해 주세요.
- 단지 구조상 소리가 울릴 수 있습니다. 늦은 시간에는 소리를 줄여주세요.
(특히 야간 9시이후의 옥상 이용및 옥상풀은 이용을 자제 부탁드립니다.)
- 주변이 자연인 관계로 객실 내 곤충이 유입될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 침구 위 취식은 불가합니다.
- 다음 손님과 쾌적한 객실 내 환경 유지를 위해 냄새가 많이 나는 음식 조리는 불가합니다.
(청소비용이 부과됩니다.[5만원] - 육류/생선류/튀김 등)
- 침구, 벽, 바닥, 가구 등의 시설을 훼손하는 행위는 금지되며 복구 비용이 청구됩니다.
(침구오염, 낙서, 파티용품 부착, 촛농, 집기 파손 등)
- 모든 객실에 드레스룸이 구비되어 있습니다.
- 치약,칫솔,면도기 등은 친환경 일회용품 사용 규제로 객실 내 비치하지 않고 있습니다.
- 투숙 기간 내, 청소 서비스는 제공되지 않습니다.
- 시설 및 가구의 분실, 파손, 오염 시 비용이 청구됩니다.
- 퇴실시 사용하신 주방기기는 세척하여 주시고, 쓰레기는 분리수거하여 외부 지정된 장소에 버려주시기 부탁드립니다.
- 분실물 발생 시 책임지지 않사오니, 분실물이 발생하지 않도록 유의하시기 바랍니다.
- 객실 예약 상황에 따라, 동일한 컨디션 내 다른 객실로 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 어린이와 반려동물은 보호자님들의 주의가 필요하며, 부주의로 인한 사고 시 책임지지 않습니다. -
· 이용안내
• 바베큐는 1일전 사전예약필수• 전용옥상 객실은 단독으로 옥상 및 키즈풀(사계절온수풀), 전용퍼팅존 이용가능
- 전용옥상 객실 : 4동 201호, 6동 201호, 9동 201호, 9동 202호
- 옥상 수영장은 입욕제 사용이 불가합니다.
• 카페1313 (현재 준비중)
• 기준인원외 추가요금은 현장결제 바랍니다
[반려견 동반객실 안내]
• 반려견 동반객실은 8동(101호, 201호, 301호)으로 별도의 어메니티 제공 (웰컴간식, 쿠션, 밥/물그릇, 배변패드, 매너벨트, 전용 샴푸, 전용타올)
• 15kg 중형견 최대2마리까지 입실가능(1마리 입실시 무료/ 2마리 입실시 추가금발생)
• 반려견의 실내마킹을 대비하여 실내에서는 매너벨트 착용필수
(애견전용이 아닌 애견동반객실로 애견이 없는 일반고객도 같이 사용하기때문에 에티켓을 지켜주시면 감사하겠습니다.)
• 반려견의 실내 마킹에 대한 미처리로 문제 발생시 별도의 청소및 방역비용발생 (50,000원)
• 반려견의 실외 배변은 반드시 치워주세요.
• 반려견은 꼭 지급해드린 반려견 전용타올만 사용바랍니다
(전용타올은 헤르멘의 자산이므로 가져가시면 안돼요^^!!)
• 아이를 혼자두고 외출하지 말아주시기 당부드립니다. -
· 추가요금안내
※ 모든추가요금은 현장결제 바랍니다
• 인원추가(침구포함) : 초등학생이상 20,000원(박당)
- 최대인원 초과 입실불가
* 미취학은 인원에 포함되지만 추가요금없음(침구제공 안함)
* 36개월미만은 인원에 포함되지않음(침구제공안함)
• 침구별도 추가시 : 20,000원(박당)
• 바비큐(그릴,숯,집게,가위 제공) 이용료 : 그릴당 30,000원
• 반려견 동반시 : 박당 20,000원
- 15kg 최대 2마리까지 입실가능
- 최대 입실가능한 2마리 중 1마리는 무료입실가능
취소규정
- 제주닷컴 숙박 취소/환불규정
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- ※예약취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.
- ※고객센터 근무시간(평일 09:00 ~ 18:00)이후와, 주말 및 공휴일에 취소할 경우 익일기준으로 취소수수료가 부과됩니다.(고객센터 근무시간 외 취소 불가)
- ※환불규정은 예약일(결제일)과 관계없이 입실일 기준으로 산정됩니다. (입실 1일전 18시 이후 취소수수료가 100% 발생하여 취소가 불가능합니다.)
- ※환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.
- ※기간에 따라 다른 환불규정이 적용되며, 인원추가, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
- ※임박 특가 상품은 취소/환불이 불가하오니,구매시 신중히 결정해 주시기 바랍니다.
- 기타 유의사항
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- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
이경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락 드리며 수수료없이 100% 환불됩니다. - ※요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.
- ※현장에서 발생된 숙박업체와의 분쟁으로 인한 취소/환불 요청 시 당사는 중개 플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.
- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
결항시 유의사항 자세히 보기
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- ※제주행 항공기,선박 결항 시 결항 당일기준으로 수수료없이 100% 환불됩니다.(일부 숙박은 결항 당일과 투숙일이 일치하지 않을 경우 숙박업체 규정에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.)
- ※항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하여야 합니다.(예약자 성함,항공편명,날짜시간,결항사유 필수기재)
- ※제주닷컴 내 마이페이지 예약내역을 통해 취소시에는 수수료가 부과되오니 제주닷컴 여행상담 게시판 또는 고객센터로 취소 문의하셔야합니다.
- ※고객센터 근무시간 외 취소시에는 숙박으로 직접 취소후 문의주시면 평일에 최종 처리 및 환불이 됩니다.(단,기상악화로 인한 결항이 아닐 경우 전액환불은 불가합니다.)
- 성수기,연휴기간 안내
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성수기&연휴 일자 : 23년 12/29 ~ 24년 1/1, 2/8 ~ 2/12, 2/29 ~ 3/3, 4/9 ~ 4/10, 4/30 ~ 5/6, 5/14 ~ 5/15, 6/5 ~ 6/9
- ※일부 숙박의 경우 자체 성수기&연휴기간으로 적용되며 취소 시 숙박 상세페이지내 환불 규정을 확인후 진행 부탁드립니다.(제주닷컴 성수기&연휴기간과 상이할 수 있습니다.)
- · 비수기 취소수수료 안내- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 7일 ~ 6일 전 취소 시 숙박 이용요금의 10% 수수료 부과 여행시작 5일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과 여행시작 4일 ~ 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과 여행시작 3일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 1일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가 ※ 성수기/연휴 취소수수료 안내취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 7일 ~ 6일 전 취소 시 숙박 이용요금의 10% 수수료 부과 여행시작 5일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과 여행시작 4일 ~ 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과 여행시작 3일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 1일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가
이용후기
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- 후기의 내용이 비방적, 악의적 고의로 판단되는 후기
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구매를 위한 판단에 혼란을 가중 시킬 수 있으므로 비방성, 악의적 후기는 게시판 관리자 판단 및 채팅에 따라 삭제처리 되오니 참고 부탁드립니다.